慢慢號刪除慢慢號帳號
可以在 App 內直接刪除，不需要來信。刪除後無法復原。
在 App 內刪除
- 打開慢慢號，並登入要刪除的帳號。
- 進入「設定」，選「帳號」。
- 按「刪除帳號」，看完說明後按「確認刪除」。
- 伺服器確認刪除後，App 會自動登出並回到首頁。
如果出現錯誤訊息或連線中斷，代表還沒刪除成功，請按「重試」或稍後再試一次。
有尚未使用的付費衣櫃點數或月卡剩餘天數、想申請退款的話，請在刪除前先來信，見服務條款第 11 條。
無法使用 App 時
例如手機遺失或已移除 App，請寄信到 [email protected]，主旨寫「申請刪除慢慢號帳號」，內容附上：
- 登入方式（Google 或 Apple）；
- 好友碼或暱稱（如果記得）；
- 大約的建立帳號時間、曾購買的收據編號（如有），幫助我們確認是你的帳號。
我們確認帳號歸屬後，會在 30 天內刪除並回信通知。
會刪除的資料
- 帳號登入連結、登入工作階段、裝置驗證資料
- 雲端探險進度、隊伍、旅伴、收藏、資源、抽取紀錄與操作回執
- 已入帳的健康每日步數與樓層總量
- 衣櫃點數、服裝兌換紀錄、月卡權益
- 暱稱、頭像、好友碼、好友與封鎖關係、邀請、按讚與站內通知
會保留的資料與期間
| 資料 | 原因 | 保留期間 |
|---|---|---|
| 購買的最少紀錄：交易編號、商品、狀態、日期（交易憑證原文會清除） | 會計、稅務與防止重複退款 | 依適用法令規定的保存期間，期滿刪除 |
| 一筆不含個人資料的「已刪除」標記 | 防止已刪除的帳號被再次使用 | 持續保留 |
| 其他玩家借用過你的旅伴時留下的快照與他們的獎勵核對紀錄 | 避免改寫其他玩家已取得的成果 | 依該玩家的帳號存續期間 |
手機上的生活紀錄與車廂房間不在雲端，刪除帳號後仍會留在你的手機；可在「設定 → 資料管理」清除，或直接移除 App。刪除慢慢號帳號不會刪除你的 Google 或 Apple 帳號。用同一個 Google／Apple 身分再次登入，會建立全新的帳號。
完整說明見隱私權政策第 10 節。